سياسة الشروط والأحكام
- عند وجود أي ملاحظة( خطأ ) على الطلب يرجى توضيحها خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب ليتم حلها أو تعويض الزبون و نعتذر عن خدمتكم عند تجاوز هذه المدة.
- يكون توضيح الخطأ عن طريق صورة وفيديو توضح وجود الخطأ في حال وجود عيب مصنعي و صورة للقياس بالمتر في حال وجود إشكالية في المقاسات خلال المدة المحددة و بشرط استلام العباية بحالتها الأصلية ( عدم غسل أو كوي العباية أو تعديلها من قبل خياط ).
- عند ثبوت وجود خطأ من طرفنا نتحمل جميع تكاليف الشحن و عند عدم تبين وجود أي أخطاء يتحمل الزبون التكاليف كاملة
- لا يتم تعديل على القطع إلا في حال وجود اتفاق مسبق عن طريق الواتساب.
- في حال نفاذ القطعة يتم تغيير حالة الطلب "ملغي" و يسترجع المبلغ للزبون.
- عند اتمام الطلب يتم اعتماده ولا توجد خدمة إلغاء الطلب.
- قطع التسليم الفوري يتم حجزها للعميل لمدة نصف ساعة.. عند عدم اتمام الطلب يتم بيعها لزبون آخر.
- لا يوجد تبديل أو استرجاع .
- العبايات المطبوعة تختلف اختلاف بسيط حسب المقاس والقصة