عند وجود أي ملاحظة( خطأ ) على الطلب يرجى توضيحها خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب ليتم حلها أو تعويض الزبون و نعتذر عن خدمتكم عند تجاوز هذه المدة.
يكون توضيح الخطأ عن طريق صورة وفيديو توضح وجود الخطأ في حال وجود عيب مصنعي و صورة للقياس بالمتر في حال وجود إشكالية في المقاسات خلال المدة المحددة و بشرط استلام العباية بحالتها الأصلية ( عدم غسل أو كوي العباية أو تعديلها من قبل خياط ).
عند ثبوت وجود خطأ من طرفنا نتحمل جميع تكاليف الشحن و عند عدم تبين وجود أي أخطاء يتحمل الزبون التكاليف كاملة
لا يتم تعديل على القطع إلا في حال وجود اتفاق مسبق عن طريق الواتساب.
في حال نفاذ القطعة يتم تغيير حالة الطلب "ملغي" و يسترجع المبلغ للزبون.
عند اتمام الطلب يتم اعتماده ولا توجد خدمة إلغاء الطلب.
قطع التسليم الفوري يتم حجزها للعميل لمدة نصف ساعة.. عند عدم اتمام الطلب يتم بيعها لزبون آخر.
لا يوجد تبديل أو استرجاع .
العبايات المطبوعة تختلف اختلاف بسيط حسب المقاس والقصة
